RGPD

Bienvenue chez Novpitor (ci-après « nous »). Nous respectons et attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et nous nous engageons à les traiter conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette politique a pour but de vous expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons, gérons et protégeons vos données personnelles, ainsi que vos droits en la matière.

1. Engagement RGPD

Nous nous engageons à :

Traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente ;

Collecter uniquement les informations nécessaires à la fourniture des services proposés ;

Garantir l’exactitude et la mise à jour régulière des données personnelles ;

Prendre les mesures raisonnables pour assurer la sécurité des données ;

Respecter et protéger les droits des utilisateurs en matière de données ;

Conserver les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

2. Informations que nous pouvons collecter

Lors de votre utilisation de nos services en ligne, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d’identification

Y compris, mais sans s’y limiter :

Nom ; Informations du destinataire ;

Informations relatives à la commande.

Coordonnées

Incluant :

Adresse e-mail ;

Numéro de téléphone ;

Adresse de livraison.

Informations relatives à la commande et au paiement

Incluant :

Numéro de commande ;

Historique des achats ;

Statut du paiement.

Pour garantir la sécurité des paiements, nous ne conservons pas l'intégralité des informations de carte bancaire.

Informations techniques

Incluant :

Adresse IP ;

Type de navigateur ;

Informations sur l'appareil ;

Historique d'accès au site web ;

Données relatives aux cookies.

3. Finalité du traitement des données

Nous traitons les données personnelles principalement aux fins suivantes :

Traitement des commandes

Pour :

Confirmation de commande ;

Livraison des marchandises ;

Service après-vente ;

Assistance client.

Gestion du compte

Pour :

Authentification de l'utilisateur ;

Gestion de la sécurité du compte ;

Maintenance du site web.

Optimisation du service

Pour :

Analyse des performances du site web ;

Amélioration de l'expérience utilisateur ;

Optimisation du contenu.

Contrôle des risques

Pour :

Prévention de la fraude ;

Surveillance de la sécurité ;

Identification des activités anormales.

Notification d'informations

Avec votre autorisation, pour :

Newsletters ;

Notifications de service ;

Gestion des préférences utilisateur.

4. Base juridique du traitement des données

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat

Lorsque vous achetez des biens ou utilisez les services de notre site web, nous devons traiter les informations pertinentes pour :

Traiter les commandes ;

Assurer la livraison ;

Fournir une assistance après-vente ;

Remplir nos obligations de service.

Consentement explicite

Avec votre autorisation explicite, nous pouvons traiter les informations pertinentes pour :

Abonnements aux newsletters ;

Notifications relatives aux campagnes marketing ;

Gestion des préférences en matière de cookies ;

Optimisation de l'expérience utilisateur.

Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment.

Respect des obligations légales

Le cas échéant, nous pouvons traiter les informations pertinentes pour :

Administration fiscale ;

Tenue comptable ;

Exigences d'audit ;

Questions réglementaires.

Intérêts légitimes

Afin d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'améliorer la qualité du service, nous pouvons être amenés à traiter des informations pertinentes sur la base de nos intérêts légitimes, notamment :

Optimisation du site web ;

Contrôle des risques ;

Prévention de la fraude ;

Gestion de la sécurité du système ;

Amélioration du service.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Cette durée de conservation sera déterminée de manière raisonnable en fonction des critères suivants :

Nécessités du traitement des commandes ;

Nécessités du service client ;

Obligations comptables et de tenue des registres ;

Nécessités de gestion de la sécurité.

Lorsque les données pertinentes ne seront plus nécessaires, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer ou les anonymiser.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Le droit de savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et d'en obtenir une explication.

Droit de rectification

Le droit de demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, le cas échéant.

Droit à la limitation du traitement

Le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité des données

Le droit de demander l'accès aux données que vous nous avez fournies, dans des conditions raisonnables.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données fondé sur vos intérêts légitimes.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

Le retrait de votre consentement n'affectera pas les traitements déjà effectués.

7. Cookies et choix de l'utilisateur

Ce site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement du site ;

Enregistrer vos préférences ;

Analyser l'audience du site ;

Gérer la sécurité.

Les cookies non essentiels ne seront activés qu'après obtention de votre consentement explicite.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

8. Mesures de sécurité des données

Afin de protéger la sécurité de vos données personnelles, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

Contrôle d'accès aux données ;

Mesures de chiffrement des transmissions ;

Mécanismes de surveillance de la sécurité ;

Système de contrôle d'accès ;

Évaluation des risques et mesures de protection.

Malgré nos mesures de protection raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Demandes relatives aux droits sur les données

Pour exercer vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez nous contacter et soumettre une demande.

Afin de protéger la sécurité de votre compte, nous pouvons vous demander des informations d'identification raisonnables.

Dès réception de votre demande, nous la traiterons et vous répondrons dans un délai raisonnable.

10. Mises à jour de la politique

Nos services en ligne évoluant et les exigences en matière de protection des données changeant, nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente RGPD.

La dernière version sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique RGPD, le traitement de vos données personnelles ou vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter comme suit :

Approche: 9780 Lakemoore Cv, Villa Rica, GA 30180, United States

Téléphone: +1 (678) 656-1889

Adresse email: support@novpitor.com

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.