Modes de paiement

Bienvenue sur la boutique en ligne Novpitor (ci-après « nous »). Afin de vous offrir une expérience d'achat sûre et pratique, nous acceptons plusieurs Modes de paiement courants. Veuillez lire attentivement les instructions de paiement ci-dessous avant de valider votre commande.

1. Modes de paiement acceptés

Actuellement, nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

Visa
Mastercard
American Express
Discover
JCB

Le paiement doit être effectué lors de la validation de la commande. Celle-ci sera traitée après réception du paiement.

2. Processus de paiement

Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier ;

Accédez au paiement et renseignez vos informations de livraison ;

Choisissez un mode de paiement ;

Saisissez les informations de paiement et confirmez le paiement ;

Après validation du paiement, le système générera automatiquement une commande et vous enverra un e-mail de confirmation.

Cet e-mail de confirmation contient généralement :

Numéro de commande ;

Récapitulatif des informations sur les produits ;

Montant du paiement ;

Informations de livraison ;

Informations de suivi de commande.

Sécurité des paiements

Pour garantir la sécurité de vos transactions, toutes les informations de paiement sont transmises et traitées à l'aide d'une technologie de cryptage.

Nous ne vous demanderons jamais votre code PIN complet ni aucune autre information de paiement sensible par téléphone, e-mail ou tout autre moyen non officiel.

Si vous constatez une activité de paiement inhabituelle, veuillez nous contacter immédiatement.

Devise et règlement

Toutes les commandes sont réglées dans la devise affichée sur la page de règlement du site web.

Le montant du prélèvement peut varier légèrement en fonction de l'établissement émetteur, des règles de règlement de votre banque ou des paramètres de votre compte. Le montant final sera indiqué sur votre relevé bancaire.

3. Gestion des échecs de paiement

En cas d'échec de paiement, les raisons peuvent être les suivantes :

Informations de carte bancaire incorrectes ;

Refus d'autorisation bancaire ;

Solde insuffisant ;

Restrictions de transaction imposées par l'établissement émetteur ;

Problèmes de connexion réseau ;

Vérification du paiement incomplète.

En cas d'échec de paiement, nous vous recommandons :

De vérifier l'exactitude de vos informations de paiement ;

D'utiliser une autre carte bancaire compatible ;

Contactez l'établissement émetteur pour confirmer le statut de la transaction ;

Réessayez plus tard.

Explication des prélèvements en double

Si des paiements en double apparaissent pour une même commande en raison de problèmes de système ou de réseau, veuillez nous contacter immédiatement.

Après vérification, nous procéderons au remboursement du trop-perçu conformément à notre Politique de remboursement.

4. Confirmation de commande

Le succès du paiement ne garantit pas l'expédition de la commande.

Une fois le paiement effectué, nous traiterons votre commande en fonction des stocks disponibles et des procédures de traitement.

Vous recevrez un e-mail de notification dès que le statut de votre commande sera mis à jour.

Pour connaître les délais et les modalités de livraison, veuillez consulter notre « Politique d'expédition ».

5. Informations sur les remboursements

Si la commande est annulée, si la demande de retour est approuvée ou si d'autres conditions de remboursement sont remplies, le remboursement sera effectué sur le compte et par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Délai de remboursement estimé : 1 à 3 jours ouvrables

Le délai réel peut varier en fonction de l'efficacité de traitement des différents établissements bancaires.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre « Politique de remboursement ».

6. Nous contacter

Pour toute question concernant le processus de paiement, le prélèvement sur votre commande ou le statut de votre paiement, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

Approche: 9780 Lakemoore Cv, Villa Rica, GA 30180, United States

Téléphone: +1 (678) 656-1889

Adresse email: support@novpitor.com

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

Nous vous aiderons à résoudre tout problème de paiement dans les plus brefs délais.